丹东妥善理“旧账”不再添新账

主页 > 丹东新闻 > 2019-12-08 16:44
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  解开“事结” 化了“心结”

  本报讯 记者黄宝锋 王卢莎报道 筹措1100万元解决印染厂等3户困难企业长期拖欠的退休职工取暖费、小药费问题;财政垫付1880万元解决调谐器总厂因转制拖欠退休职工各项债务……面对陈年旧账,丹东市直面矛盾,集中解决历史遗留问题,在妥善“理旧账”的同时不再添新账。

  今年初以来,结合“重实干、强执行、抓落实”专项行动,丹东市坚持“新官理旧账”,聚焦重点问题全力攻坚,继续实施解决历史遗留问题工程,全面落实“属地、属事”责任。抓住重点领域,丹东市力争问题在第一时间、第一环节妥善处理、及时解决;紧盯重点群体,综合运用多种手段,切实做到合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位,进一步压实“五级书记抓信访”责任,通过实打实的工作,确保问题销号、矛盾解决。

  “新账”“旧账”,都是民心账。在集中梳理了37项重大历史遗留问题,销号13项的基础上,丹东市针对具体问题逐一研究,拿出务实举措,进一步解决突出矛盾。6月以来,丹东市多次组织召开会议,市委、市政府主要领导协调解决信访疑难案件,一批历史遗留问题得到有效解决:2018年老台账1088件,化解94.49%;2019年台账831件,化解73.29%;重点台账96件,全部清零。截至今年8月底,重点领域台账已经建立完毕,完成50%化解任务。

  “新官理旧账”不仅要“苦干、实干”,更要“巧干”,理好旧账不添新账。丹东市信访部门创新工作方式,开辟掌上投诉渠道。今年7月,丹东在我省率先开通“丹东投诉”微信公众号,将大数据、人工智能等现代科技手段运用到信访工作中,真正实现了“干部多跑路、群众少跑腿”。

  解开“事结”,化了“心结”。随着问题一项项解决,群众的满意率大幅提升。仅8月,丹东市相关部门通过“丹东投诉”受理平台受理的群众投诉信访案件就达到398件,助推全市信访事项网上办“三率”全面提升。截至目前,丹东市信访部门的群众投诉受理率、办理率和群众满意率均名列全省第一。

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